冠霖閥門(mén)制造、服務(wù),為您創(chuàng )造更多價(jià)值
來(lái)源:冠霖閥門(mén) 發(fā)布時(shí)間:2012/12/15 11:17:33
不斷提升服務(wù)質(zhì)量,精益求精,“真誠的服務(wù)”是冠霖永恒的主題。冠霖嚴格按照 ISO9001-2000 質(zhì)量體系認證要求,質(zhì)量嚴格把關(guān),責任到人,確保生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)的健康運行。為了加強與用戶(hù)溝通,竭誠為廣大客戶(hù)提供優(yōu)良產(chǎn)品,做到至善至美服務(wù),特此我廠(chǎng)做出如下承諾:
產(chǎn)品標準
產(chǎn)品嚴格按照中國 GB、HG 標準設計、制造、驗收。密封面硬度達到我國規定要求,寬度_我國標準。
售前服務(wù)
產(chǎn)品介紹,技術(shù)交流,非標產(chǎn)品設計,疑難解答
售中服務(wù)
1.守信合同,確保及時(shí)供貨,隨時(shí)保持與客戶(hù)聯(lián)系
2.對特殊或復雜的產(chǎn)品,我廠(chǎng)安排技術(shù)人員對用戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品使用、故障排除、調式及維修進(jìn)行培訓和指導。
售后服務(wù)
1.冠霖產(chǎn)品質(zhì)保期為自出廠(chǎng)起 12 個(gè)月,實(shí)行“三包”服務(wù)(包退、包換、包修)。
2.產(chǎn)品在使用中我廠(chǎng)定期組織技術(shù)、檢查人員進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn),征詢(xún)用戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量、使用狀況、改進(jìn)意見(jiàn)等方面的反饋,以便進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量。
1.對用戶(hù)投訴產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,快速做出反映,如有更多需求,售后服務(wù)人員將在 24-36 小時(shí)(省外 48 小時(shí))趕赴現場(chǎng)。
訂貨流程
1.客戶(hù)采購清單請傳真至 0317-8297008,或來(lái)電咨詢(xún) 0317-8291115。
2.收到客戶(hù)采購清單,為客戶(hù)提供閥門(mén)型號選型與報價(jià)(價(jià)格清單)。
3.具體商定:交貨期、特殊要求等事宜。
訂貨須知
1.客戶(hù)對產(chǎn)品有特殊要求,須在訂貨合同中提供以下說(shuō)明:
a.結構長(cháng)度
b.連接形式
c.公稱(chēng)直徑、管道尺寸
d.運用介質(zhì)及溫度、壓力范圍
e.實(shí)驗、檢驗標準及其他要求
2.本場(chǎng)可根據客戶(hù)特殊要求配置各類(lèi)驅動(dòng)裝置。
3.如由客戶(hù)提供確定的閥門(mén)類(lèi)型和型號時(shí),客戶(hù)應正確說(shuō)明其型號的含義和要求,在供需雙方理解一致的條件下簽訂合同。